Условия обслуживания
Paslaugų teikimo sąlygos
Šios paslaugų teikimo sąlygos nustato naudojimosi radinukas.lt internetine parduotuve, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir kitų paslaugų teikimo tvarką.
Naudodamiesi mūsų internetine parduotuve ir pateikdami užsakymą, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis.
1. Bendrosios nuostatos
Internetinė parduotuvė radinukas.lt suteikia galimybę įsigyti prekes internetu.
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis, privatumo politika, grąžinimo politika ir sutinka jų laikytis.
Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar keisti šias sąlygas. Naujausia sąlygų versija skelbiama šioje internetinėje parduotuvėje.
2. Prekių informacija
Stengiamės, kad visa informacija apie prekes, jų aprašymai, nuotraukos, kainos ir savybės būtų pateiktos kuo tiksliau.
Vis dėlto prekės spalva, pakuotė ar išvaizda gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų dėl ekrano nustatymų, gamintojo pakeitimų ar tiekėjo pateiktos informacijos.
Prekių aprašymai yra informacinio pobūdžio. Prieš perkant rekomenduojame atidžiai įvertinti prekės savybes, suderinamumą ir paskirtį.
3. Užsakymo pateikimas
Pirkėjas gali pateikti užsakymą internetinėje parduotuvėje pasirinkdamas prekes, įdėdamas jas į krepšelį ir atlikdamas apmokėjimą.
Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas sėkmingai atlieka visus užsakymo veiksmus ir gauna užsakymo patvirtinimą.
Pirkėjas atsako už tai, kad pateikti duomenys būtų teisingi: vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas ir kita užsakymui reikalinga informacija.
Jeigu pirkėjas pateikia neteisingus duomenis, pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar negalėjimą pristatyti prekės.
4. Kainos ir apmokėjimas
Visos prekių kainos nurodomos eurais.
Prekių kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, tačiau jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
Apmokėjimas atliekamas naudojant parduotuvėje siūlomus mokėjimo būdus.
Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą, nebent parduotuvėje nurodyta kitaip.
5. Pristatymas
Prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu arba kitu pasirinktu pristatymo būdu, jeigu toks siūlomas parduotuvėje.
Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo prekės, tiekėjo, logistikos partnerių ir kitų aplinkybių.
Kadangi kai kurios prekės gali būti siunčiamos tiesiogiai iš tiekėjų ar logistikos partnerių, pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastas vietinis pristatymas.
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių, pašto tarnybų, muitinės, neteisingai pateikto adreso ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6. Užsakymo atšaukimas
Pirkėjas gali kreiptis dėl užsakymo atšaukimo el. paštu:
Jeigu užsakymas dar nėra pradėtas vykdyti arba išsiųstas, jį galima atšaukti ir grąžinti sumokėtus pinigus.
Jeigu užsakymas jau perduotas tiekėjui, logistikos partneriui arba išsiųstas, užsakymo atšaukimas gali būti nebeįmanomas. Tokiu atveju pirkėjas gali pasinaudoti grąžinimo teise pagal grąžinimo politiką.
7. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
Grąžinimo tvarka, sąlygos ir pinigų grąžinimo terminai nurodyti mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Prekės turi būti siunčiamos tik mūsų nurodytu grąžinimo adresu. Prieš grąžinant prekę būtina susisiekti el. paštu:
8. Brokuotos arba netinkamos prekės
Jeigu gavote brokuotą, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu:
Laiške nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas arba vaizdo įrašą.
Įvertinę situaciją, pasiūlysime vieną iš sprendimų: prekės keitimą, pinigų grąžinimą, nuolaidą arba kitą tinkamą sprendimą.
9. Pirkėjo atsakomybė
Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti teisingą užsakymo informaciją;
- priimti užsakytas prekes;
- naudoti prekes pagal paskirtį;
- prieš naudojimą patikrinti prekės tinkamumą;
- nesinaudoti svetaine neteisėtais tikslais.
Pirkėjas atsako už netinkamą prekės naudojimą, neteisingą montavimą, sugadinimą ar kitą žalą, atsiradusią ne dėl pardavėjo kaltės.
10. Pardavėjo atsakomybė
Pardavėjas įsipareigoja tinkamai administruoti internetinę parduotuvę, priimti užsakymus, pateikti informaciją apie prekes ir padėti spręsti su užsakymais susijusius klausimus.
Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl:
- neteisingai pirkėjo pateiktų duomenų;
- netinkamo prekės naudojimo;
- trečiųjų šalių, kurjerių ar tiekėjų vėlavimų;
- laikino svetainės veikimo sutrikimo;
- force majeure aplinkybių.
11. Intelektinė nuosavybė
Visa internetinėje parduotuvėje esanti informacija, tekstai, dizainas, logotipai, nuotraukos ir kita medžiaga priklauso pardavėjui arba naudojama teisėtu pagrindu.
Be raštiško leidimo draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti svetainės turinį komerciniais tikslais.
12. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.
Pateikdamas užsakymą, pirkėjas sutinka, kad jo duomenys būtų naudojami užsakymo vykdymui, pristatymui, klientų aptarnavimui ir teisinių pareigų vykdymui.
13. Ginčų sprendimas
Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami taikiai, susisiekiant el. paštu:
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, pirkėjas gali kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas arba naudotis teisės aktuose numatytais ginčų sprendimo būdais.
14. Kontaktai
Kilus klausimams dėl šių sąlygų, užsakymų, pristatymo ar grąžinimų, susisiekite:
El. paštas: info@radinukas.lt
Internetinė parduotuvė: radinukas.lt