Siuntimo politika
Siuntimo politika
Ši siuntimo politika paaiškina, kaip vykdomas prekių pristatymas internetinėje parduotuvėje radinukas.lt.
Pateikdami užsakymą mūsų parduotuvėje, sutinkate su žemiau nurodytomis siuntimo ir pristatymo sąlygomis.
Užsakymo apdorojimas
Gavus apmokėjimą, užsakymas pradedamas apdoroti. Užsakymo apdorojimas dažniausiai trunka 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo prekės, užsakymo laiko ir tiekėjo ar logistikos partnerių darbo.
Užsakymai nėra apdorojami savaitgaliais ir švenčių dienomis.
Pristatymo terminas
Įprastas prekių pristatymo terminas yra 7–14 darbo dienų nuo užsakymo apdorojimo arba išsiuntimo dienos.
Retais atvejais, dėl padidėjusio užimtumo, logistikos vėlavimų, muitinės procedūrų, tiekėjo vėlavimo ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, pristatymas gali užtrukti iki 21 darbo dienos.
Stengiamės, kad prekės pirkėją pasiektų kuo greičiau, tačiau pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo prekės, pristatymo vietos ir logistikos partnerių.
Prekių siuntimas iš tiekėjų
Kai kurios prekės gali būti siunčiamos tiesiogiai iš mūsų tiekėjų ar logistikos partnerių. Dėl šios priežasties skirtingos prekės iš vieno užsakymo gali būti pristatomos atskirai ir skirtingu metu.
Jeigu užsakėte kelias prekes, gali būti, kad jas gausite atskiromis siuntomis.
Pristatymo kaina
Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu, prieš atliekant apmokėjimą.
Kai kurioms prekėms arba užsakymams gali būti taikomas nemokamas pristatymas, jeigu tai nurodyta parduotuvėje arba užsakymo apmokėjimo lange.
Pristatymo adresas
Pirkėjas atsako už teisingai pateiktą pristatymo informaciją: vardą, pavardę, telefono numerį, el. paštą, adresą, pašto kodą ir kitus reikalingus duomenis.
Jeigu pateikiamas neteisingas ar nepilnas adresas, pristatymas gali vėluoti arba siunta gali būti grąžinta siuntėjui. Tokiu atveju papildomos siuntimo išlaidos gali būti taikomos pirkėjui.
Siuntos sekimas
Jeigu siuntai suteikiamas sekimo numeris, jis pirkėjui pateikiamas el. paštu arba kitu susisiekimo būdu.
Atkreipiame dėmesį, kad sekimo informacija gali būti atnaujinama ne iš karto. Kartais pirmieji siuntos judėjimo įrašai atsiranda tik po kelių darbo dienų nuo siuntos išsiuntimo.
Pristatymo vėlavimai
Nors siekiame užtikrinti sklandų pristatymą, kartais gali pasitaikyti vėlavimų dėl:
- kurjerių ar pašto tarnybų apkrovos;
- muitinės procedūrų;
- švenčių laikotarpio;
- tiekėjo ar sandėlio vėlavimo;
- neteisingai pateikto pristatymo adreso;
- oro sąlygų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu jūsų užsakymas vėluoja ilgiau nei nurodytas maksimalus terminas, susisiekite su mumis el. paštu:
Pažeista arba negauta siunta
Jeigu gavote pažeistą siuntą arba prekė buvo sugadinta transportavimo metu, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu:
Laiške nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite siuntos, pakuotės bei prekės nuotraukas.
Jeigu siunta nebuvo pristatyta per numatytą laikotarpį, taip pat susisiekite su mumis, kad galėtume patikrinti siuntos būseną ir pasiūlyti sprendimą.
Kontaktai
Kilus klausimams dėl pristatymo, susisiekite:
El. paštas: info@radinukas.lt
Internetinė parduotuvė: radinukas.lt